Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos cuando una persona autorizada conecta Facebook o Instagram con el panel de Fixel para consultar estadísticas y generar informes de redes sociales y promociones. El panel está destinado a usuarios profesionales autorizados, no al público que ve los anuncios.
Quién presta el servicio y quién decide sobre los datos
El servicio lo presta Daniel Gonzalez Demori, bajo el nombre comercial Fixel – Reparación de Móviles Madrid (en adelante, «Fixel»). Los datos de contacto y la información legal completa están en el aviso legal de Fixel.
Cuando una clínica o empresa conecta sus propios perfiles y cuentas publicitarias, esa organización determina para qué utiliza sus activos y es responsable de esos datos. Fixel trata la información de dichos activos únicamente para proporcionar el panel y los informes solicitados por la organización, siguiendo sus instrucciones. Para los datos de la persona que administra el panel y la seguridad de la aplicación, Fixel actúa como responsable.
Qué datos se utilizan
- Datos básicos de la cuenta de Meta que autoriza la conexión, como identificador y nombre, y los identificadores y nombres de páginas, perfiles de Instagram, portfolios comerciales y cuentas publicitarias a los que esa persona ya tiene acceso.
- Datos técnicos de autorización de Meta, incluido el token de acceso necesario para mantener la conexión. No se solicita la contraseña de Facebook o Instagram.
- Información de campañas, conjuntos de anuncios, anuncios y promociones, como nombres, identificadores, estado, fechas, presupuesto y datos de entrega.
- Estadísticas agregadas que Meta facilita, como gasto, alcance, impresiones o visualizaciones, clics, visitas al perfil e interacciones, cuando estén disponibles para el anuncio y el periodo elegido.
- Si se conecta Instagram para analítica orgánica, métricas agregadas del perfil y sus publicaciones para incorporarlas al informe, mostrándolas separadas de las métricas pagadas.
El panel no está diseñado para identificar a las personas que vieron o interactuaron con un anuncio. No crea públicos ni toma decisiones automatizadas sobre ellas.
Finalidades y base del tratamiento
- Consultar, de forma autorizada y en modo lectura, el rendimiento de anuncios y promociones y presentar estadísticas en el panel.
- Preparar informes manuales o programados que la organización conectada haya solicitado.
- Mantener y proteger la sesión, comprobar permisos, diagnosticar errores y atender solicitudes de privacidad.
La conexión se realiza mediante la autorización de Meta y los permisos que la persona concede. Para prestar el servicio a una organización, la base es la prestación del servicio solicitado y las instrucciones de esa organización; para proteger y mantener la aplicación, Fixel aplica su interés legítimo y las obligaciones legales que correspondan.
Qué hace y qué no hace la integración
La integración de anuncios utiliza permisos de lectura para consultar estadísticas. No crea, edita, publica, pausa ni elimina campañas, anuncios o promociones. La persona que conecta la cuenta puede retirar el acceso desde la configuración de integraciones de Facebook o desconectarlo desde el panel.
Almacenamiento, destinatarios y conservación
Los datos necesarios para la conexión, la selección de activos y los informes se almacenan en el panel de Fixel, cuyo acceso está limitado a usuarios autorizados. Los informes programados pueden enviarse a las direcciones de correo y al canal de Telegram que la organización configuró para recibirlos. Esos servicios procesan los mensajes según sus propias políticas; las copias ya entregadas pueden permanecer en los buzones o dispositivos de sus destinatarios.
Fixel no vende estos datos ni los utiliza para publicidad propia. Meta proporciona los datos solicitados a través de sus servicios y los procesa también conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. No se comparten con otros destinatarios salvo que sea necesario para el servicio, exista una obligación legal o la organización lo solicite.
El token y la relación de activos se conservan mientras la conexión permanezca activa. El último informe y el historial operativo asociado pueden permanecer guardados mientras se use el servicio. Retirar el permiso en Meta detiene nuevas consultas, pero no borra automáticamente los datos guardados en Fixel: para ello hay que solicitar el borrado. Eliminaremos los datos de Meta que ya no sean necesarios, salvo los que deban conservarse por obligación legal o para resolver incidencias o reclamaciones. La retirada de acceso no puede borrar copias de informes ya enviadas a terceros.
Seguridad y transferencias
El panel se sirve mediante HTTPS y requiere autenticación para consultar los datos. Fixel aplica controles razonables para limitar el acceso y proteger las credenciales. Meta y los proveedores de comunicación pueden tratar información desde otros países; cada proveedor aplica sus propias condiciones y garantías para esas operaciones.
Derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, y portabilidad cuando corresponda, escribiendo a adm.fixel@gmail.com. Para localizar los datos, indica que se trata de la integración «Fixel» con Meta, el perfil o empresa afectada y un medio de contacto. No envíes contraseñas ni tokens. Podemos pedir información razonable para verificar la identidad y autoridad de quien lo solicita.
Responderemos en el plazo previsto por la normativa aplicable, normalmente en un mes; si la solicitud es compleja o concurren muchas solicitudes, ese plazo puede ampliarse conforme a la ley y se informará de ello. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cómo solicitar el borrado
Consulta las instrucciones para desconectar Meta y solicitar la eliminación de datos. También puedes ejercer tus derechos escribiendo al correo de privacidad indicado arriba.
Cambios de esta política
Si cambian las funciones o los tratamientos de datos, actualizaremos esta página y su fecha de revisión. Si el cambio afecta sustancialmente a una conexión activa, informaremos a las personas usuarias por los medios disponibles.