Cómo desconectar Meta y borrar tus datos

La conexión de Facebook/Instagram con Fixel es opcional. Puedes retirar el permiso en Meta y, además, pedir a Fixel que elimine los datos de Meta asociados a la conexión.

1. Retira el permiso en Facebook

Inicia sesión en Facebook con el mismo perfil que autorizó la aplicación.
Abre Integraciones empresariales. Si no aparece ahí, revisa también Aplicaciones y sitios web.
Busca «Fixel» y elige quitar o eliminar la integración. Si no aparece en ninguno de los dos sitios, puede que ese perfil no la autorizara; aun así, puedes enviar la solicitud de borrado a Fixel.

2. Solicita a Fixel que elimine los datos guardados

Escribe desde la dirección de correo que podamos usar para verificar la solicitud. Indica «Borrado de datos Meta – Fixel», el perfil o empresa conectada y si solicitas borrar la conexión completa. No incluyas tu contraseña de Facebook ni pegues tokens de acceso.

Solicitar borrado por email

Qué eliminaremos: el token de acceso de Meta, la lista de activos asociada a esa conexión y los informes y registros de Meta almacenados por Fixel que ya no sean necesarios. Si una organización conectó sus propios activos, verificaremos que la solicitud la realiza alguien autorizado para esa organización.

Confirmaremos la recepción y responderemos en el plazo previsto por la normativa aplicable, normalmente en un mes; si fuera necesaria una ampliación legal, te informaremos. No podemos borrar copias que ya se hayan enviado a buzones de correo, Telegram u otros servicios ajenos a Fixel; esas copias deberán eliminarse desde el servicio o dispositivo del destinatario.

¿Necesitas ejercer otro derecho?

Para solicitar acceso, rectificación, limitación u oposición al tratamiento, escribe a adm.fixel@gmail.com. Más información en la política de privacidad.